Verzendbeleid

Aykoniq™ heeft besloten om de goederen rechtstreeks van de leverancier naar u te verzenden. Op deze manier kunnen we de kosten voor verpakking, transport en opslag aanzienlijk verlagen, waardoor we in staat zijn om de producten tegen de meest concurrerende prijs aan te bieden.

Hoewel alle importkosten vooraf worden betaald, kan het soms voorkomen dat deze alsnog bij de levering aan de deur betaald moeten worden. Aykoniq™ is niet verantwoordelijk voor deze kosten en zal dit bedrag niet in overweging nemen. Als u ons een e-mail stuurt, onderzoeken we de oorzaak van het probleem en kunnen we samen naar een oplossing zoeken.

Bestellingen die in Nederland en België worden geplaatst, arriveren meestal binnen 5 tot 15 werkdagen, aangezien we de producten rechtstreeks van de leverancier verzenden. Houd er echter rekening mee dat de levertijd langer kan zijn dan verwacht vanwege de recente COVID-19-maatregelen. In deze onzekere tijden kunnen er onverwachte uitdagingen optreden waar wij geen invloed op hebben. We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren en bieden onze excuses aan voor eventuele verstoringen van je bestelling.

Heb je vragen over je bestelling?  
Je vraag is waarschijnlijk niet uniek. Om te zien of jouw vraag bij de veelgestelde vragen (FAQ) hoort, kun je eerst de pagina doorbladeren. Als je vraag er niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op.

Bestelling traceren?  
Binnen enkele dagen na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track & trace-code. Deze code moet eerst door verschillende systemen worden verwerkt, waardoor deze niet direct actief is. Je kunt de verzendupdates volgen zodra de track & trace-code actief is, wat doorgaans 3 tot 5 werkdagen duurt.