Privacybeleid

 

Privacybeleid

1. Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke partij

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. In dit beleid informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

1.2 De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is [Shopnaam]. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke gegevens (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke voor de verwerking), maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-codering. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het voorvoegsel “https://” en het hangslotsymbool in de adresbalk van uw browser.

 

2. Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde "server logfiles"). Bij een bezoek aan onze website verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website correct weer te geven:

  • De bezochte website
  • Datum en tijd van toegang
  • Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
  • Bron/referentie van waaruit u toegang kreeg tot de pagina
  • Gebruikte browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Gebruikt IP-adres (mogelijk in geanonimiseerde vorm)

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarbij ons legitieme belang is om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te waarborgen. Er vindt geen overdracht of ander gebruik van de gegevens plaats. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te onderzoeken indien er concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik.

 

3. Cookies

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, gewist (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven (third-party cookies) in staat om uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (persistente cookies). Wanneer cookies worden ingesteld, verzamelen en verwerken ze bepaalde gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adres. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde tijdsduur, die kan variëren afhankelijk van de cookie.

Sommige cookies worden gebruikt om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijv. het onthouden van de inhoud van een virtueel winkelwagentje voor een later bezoek). Als individuele cookies die we implementeren persoonsgegevens verwerken, geschiedt de verwerking in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG voor de uitvoering van het contract, of in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG om onze legitieme belangen te waarborgen bij de optimale werking van de website en het gebruiksvriendelijk en effectief ontwerp van het websitebezoek.

We kunnen samenwerken met reclamepartners die ons helpen om ons online aanbod interessanter voor u te maken. Voor dit doel kunnen cookies van partnerbedrijven (third-party cookies) ook op uw harde schijf worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wanneer we samenwerken met de bovengenoemde reclamepartners, wordt u individueel en afzonderlijk geïnformeerd over het gebruik van dergelijke cookies en de aard van de verzamelde informatie in de volgende paragrafen. Houd er rekening mee dat u uw browser kunt configureren om geïnformeerd te worden over het plaatsen van cookies en om individueel te beslissen over de acceptatie ervan, of om de acceptatie van cookies voor specifieke gevallen of in het algemeen uit te schakelen. Het verschilt per browser hoe deze de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U vindt deze informatie voor de respectieve browsers op de volgende links:

Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

 

4. Contact

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens precies worden verzameld bij het gebruik van een contactformulier, kunt u zien op het betreffende formulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt om te reageren op uw verzoek, contact met u op te nemen en de bijbehorende technische administratie uit te voeren. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op uw verzoek, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. Als uw contact gericht is op het sluiten van een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG. Uw gegevens worden verwijderd nadat uw verzoek is verwerkt, tenzij de omstandigheden erop wijzen dat de zaak definitief is opgehelderd of er wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen.


5. Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount en voor de uitvoering van een contract

In overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een contract of bij het openen van een klantaccount. De verzamelde gegevens kunt u zien op de respectieve invulformulieren. Het is te allen tijde mogelijk om uw klantaccount te verwijderen door een bericht te sturen naar het adres van de hierboven genoemde gegevensbeheerder. Wij bewaren en gebruiken de door u verstrekte gegevens voor de uitvoering van het contract. Nadat het contract volledig is uitgevoerd of uw klantaccount is verwijderd, worden uw gegevens geblokkeerd met betrekking tot de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij een wettelijk toegestaan verder gebruik van de gegevens hebben voorbehouden, waarover wij u hieronder zullen informeren.


6. Gebruik van uw gegevens voor direct marketing

6.1 Abonnement op onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde Double Opt-in procedure. Dit betekent dat we u alleen een nieuwsbrief sturen als u uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u toestemming geeft voor het ontvangen van nieuwsbrieven. Nadat u zich heeft aangemeld, sturen we een bevestigingsmail, waarin we u vragen om op een bijgevoegde link te klikken om te bevestigen dat u in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, slaan wij uw IP-adres op, dat door de internetprovider (ISP) is geregistreerd, evenals de datum en het tijdstip van de aanmelding. Dit doen we om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later moment te kunnen traceren. De gegevens die tijdens het abonneren op de nieuwsbrief worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het versturen van reclame via de nieuwsbrief. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking, zoals vermeld in de eerste paragraaf. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze distributielijst voor nieuwsbrieven, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens, of wij verder gebruik van de gegevens hebben voorbehouden dat wettelijk is toegestaan. In dat geval zullen wij u hierover informeren in deze verklaring.

6.2 Verzenden van de e-mailnieuwsbrief naar bestaande klanten

Als u ons uw e-mailadres hebt verstrekt bij de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig via e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment. Hiervoor is geen aparte toestemming van u vereist. De gegevensverwerking is uitsluitend gebaseerd op ons legitieme belang bij gepersonaliseerde directe reclame, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

Als u aanvankelijk bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, worden er geen e-mails van ons verzonden. U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor bovengenoemde reclamedoeleinden, met werking voor de toekomst. Dit kunt u melden bij de verantwoordelijke voor de verwerking, zoals genoemd in de eerste paragraaf. Er zijn alleen transmissiekosten volgens basistarieven voor u.

Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk gestaakt.

 

7. Gegevensverwerking voor orderbeheer

7.1 De persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden doorgegeven aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Uw betalingsgegevens worden doorgegeven aan de bank die betrokken is bij het betalingsproces, indien dit nodig is voor het verwerken van de betaling. Als wij betalingsdienstaanbieders gebruiken, zullen wij u daar hieronder expliciet over informeren. De rechtsgrondslag voor de gegevensoverdracht is artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG.

7.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (PSP's)

PayPal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – “aankoop op rekening” of “betaling op afbetaling” via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”), als onderdeel van het betalingsproces. De gegevensoverdracht is in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG en vindt alleen plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.

PayPal behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor betaalmethoden zoals creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal, of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "betaling op afbetaling" via PayPal. Voor dit doel kunnen uw betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietbureaus, op basis van het legitieme belang van PayPal bij het beoordelen van uw kredietwaardigheid, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. Het resultaat van de kredietcontrole, met betrekking tot het statistische risico op wanbetaling, wordt door PayPal gebruikt om te beslissen over de beschikbaarheid van de betreffende betaalmethode. Kredietrapporten kunnen waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Als scorewaarden in het resultaat van de kredietcontrole zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens. Meer informatie over gegevensbescherming, inclusief de gebruikte kredietbureaus, vindt u in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonlijke gegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractueel vereiste betalingsverwerking.

SOFORT
Als u de betalingsmethode “SOFORT” selecteert, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (hierna “SOFORT”), aan wie wij de informatie doorgeven die tijdens het bestelproces is verstrekt, evenals informatie over uw bestelling, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG. SOFORT GmbH maakt deel uit van de Klarna Groep (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). Gegevens worden uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking bij SOFORT en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor dit doel. Voor meer informatie over de gegevensbeschermingsvoorschriften van SOFORT kunt u terecht op: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.


8. Contact voor beoordelingsherinneringen

Eigen beoordelingsherinnering (geen verzending via een klantbeoordelingssysteem)

We gebruiken uw e-mailadres voor een eenmalige herinnering om een beoordeling van uw bestelling achter te laten voor het beoordelingssysteem dat wij gebruiken, op voorwaarde dat u ons tijdens of na uw bestelling expliciet toestemming heeft gegeven, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder.


9. Gebruik van sociale media: Sociale plugins

9.1 Facebook-plugins met Shariff-oplossing
Speciale douanerechten en/of invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn voor rekening van de klant.

Op onze website worden zogenaamde sociale plugins ("plugins") van het sociale netwerk Facebook, geëxploiteerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"), gebruikt.

Om uw gegevens bij het bezoeken van onze website beter te beschermen, zijn deze knoppen niet als plugins geïntegreerd, maar alleen als HTML-links. Deze integratie zorgt ervoor dat er geen verbinding wordt gemaakt met de servers van Facebook wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke knoppen bevat. Pas wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de Facebook-pagina geladen, waar u (eventueel na het invoeren van uw inloggegevens) kunt communiceren met de plugins die daar beschikbaar zijn.

Facebook Inc., gevestigd in de VS, is gecertificeerd onder het US-EU Privacy Shield Framework, wat garandeert dat het naleving van het in de EU geldende gegevensbeschermingsniveau waarborgt.

Voor meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Facebook, evenals uw gerelateerde rechten en privacy-instellingen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

9.2 Google+ Plugins als Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van het sociale netwerk Google+, geëxploiteerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"), gebruikt.

Om uw gegevens bij het bezoeken van onze website beter te beschermen, zijn deze knoppen niet als plugins geïntegreerd, maar alleen als HTML-links. Deze integratie zorgt ervoor dat er geen verbinding wordt gemaakt met de servers van Google+ wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke knoppen bevat. Pas wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de Google+ pagina geladen, waar u (eventueel na het invoeren van uw inloggegevens) kunt communiceren met de plugins die daar beschikbaar zijn.

Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd onder het US-EU Privacy Shield Framework, wat garandeert dat het voldoet aan het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming.

Voor meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Google, evenals uw gerelateerde rechten en privacy-instellingen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 Instagram-plug-in als Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van de onlinedienst Instagram, geëxploiteerd door Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, VS ("Instagram"), gebruikt.

Om uw gegevens bij het bezoeken van onze website beter te beschermen, zijn deze knoppen niet als plugins geïntegreerd, maar alleen als HTML-links. Deze integratie zorgt ervoor dat er geen verbinding wordt gemaakt met de servers van Instagram wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke knoppen bevat. Pas wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de Instagram-pagina geladen, waar u (eventueel na het invoeren van uw inloggegevens) kunt interageren met de plugins die daar beschikbaar zijn.

Instagram LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd onder het US-EU Privacy Shield Framework, wat garandeert dat het voldoet aan het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming.

Voor meer informatie over het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Instagram, evenals uw gerelateerde rechten en privacy-instellingen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/


10. Online marketing

10.1 DoubleClick van Google

Deze website maakt gebruik van de online marketingtool DoubleClick by Google, geëxploiteerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("DoubleClick").

DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties weer te geven aan gebruikers, de campagneprestaties te verbeteren of te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties meerdere keren te zien krijgt. Via een cookie-ID houdt Google bij welke advertenties in welke browser worden weergegeven en kan het voorkomen dat deze advertenties herhaaldelijk worden getoond. De verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang bij de optimale marketing van onze website, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

Daarnaast kan DoubleClick cookie-ID's gebruiken om zogenaamde conversies vast te leggen met betrekking tot advertentieverzoeken. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet, vervolgens de website van de adverteerder bezoekt en een aankoop doet. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonlijke gegevens.

Door het gebruik van marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die Google via deze tool verzamelt, en informeren u daarom op basis van onze kennis: Door de integratie van DoubleClick ontvangt Google de informatie dat u het desbetreffende deel van onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Als u bent ingelogd bij een Google-dienst, kan Google het bezoek aan uw account koppelen. Zelfs als u niet bij Google bent ingelogd, kan het zijn dat de provider uw IP-adres achterhaalt en opslaat.

Als u bezwaar wilt maken tegen dit trackingproces, kunt u cookies voor conversietracering uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein www.googleadservices.com worden geblokkeerd via https://www.google.de/settings/ads. Deze instelling wordt echter verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert. U kunt ook meer te weten komen over cookies en instellingen aanpassen via de Digital Advertising Alliance op www.aboutads.info. Ten slotte kunt u uw browser zo configureren dat u geïnformeerd wordt over cookies en individueel kunt beslissen of u ze accepteert, of de acceptatie van cookies voor specifieke gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Houd er echter rekening mee dat het niet accepteren van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd onder het US-EU Privacy Shield Framework, wat de naleving van het in de EU geldende gegevensbeschermingsniveau garandeert.

Voor meer informatie over het gegevensbeschermingsbeleid van DoubleClick by Google, kunt u terecht op: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Gebruik van Google AdWords conversietracking

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" en, als onderdeel van Google AdWords, van de conversietracking van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). We gebruiken Google AdWords om onze aantrekkelijke aanbiedingen op externe websites te promoten via advertenties (de zogenaamde Google AdWords). Hiermee kunnen we bepalen hoe succesvol individuele reclamecampagnes zijn.